Nya Treated kommer snart

Du har säkert märkt att saker och ting har varit tystare på vår blogg och sociala kanaler under några månader. Det finns en bra anledning: vi har arbetat hårt bakom kulisserna för att ge dig en nyare, bättre version av oss själva.

Vi är glada att kunna meddela att Treated 2.0 är precis runt hörnet.

Här är vad du kan förvänta dig.

se-tag-line

Mer prisvärda behandlingar

Vi har hjälpt våra kunder sedan 2015. Under den tiden har vi skickat enkäter till dig, bett dig granska oss på TrustPilot och lyssnat på din feedback.

Och vilket problem om vad vi erbjuder har kommit upp mer än något annat? Priset.

Vi har alltid hållit ett öga på våra priser och varit fast beslutna att hålla dem så låga som möjligt. Men vi känner till den ekonomiska press som många av er går igenom just nu, på grund av pandemin och de stigande levnadskostnaderna.

Så vi har tagit hänsyn till detta och gett våra priser en total översyn. Och vi är glada att kunna berätta att många av de behandlingar som erbjuds på vår nya sida antingen kommer vara billigare än de är nu, eller förbli desamma trots inflationen.

Att göra sjukvård överkomlig är kärnan i vad vi gör. Så även efter vår nylansering kommer vi att fortsätta att övervaka priserna regelbundet för att se till att du får bästa möjliga värde.

Kommer snart: Enklare tillgång till läkare

Det är inte alltid lätt att komma fram till en läkare eller apotekspersonal. Även med bara en liten fråga. Vi vet hur det är.

Så vi tittade länge på vårt tjänst och funderade på vad vi kunde göra för att ge dig ännu mer värde.

Här är vad vi kom fram till:

  • möjligheten att ställa en fråga till våra läkare när du vill.

I en förbättring som vi gör tillgänglig snart, i hela 12 månader efter att du har beställt från oss, eller under hela tiden du prenumererar (mer om det senare) kommer du att kunna logga in på ditt konto och fråga våra läkare och förskrivare alla frågor du behöver. Det behöver inte handla om din specifika behandling, eller ens det specifika sjukdomstillståndet du tar den för. Det kan handla om vad som helst hälsorelaterat.

Våra läkare kommer att vara tillgängliga under dagen på vardagar, men de kommer ofta att kontrollera meddelanden utanför normal arbetstid. När du ställer en fråga får du svar från dem inom en arbetsdag eller mindre.

Mer anpassningsbara behandlingar 

Någon gång i livet har de flesta av oss tagit slut på vår vanliga receptbelagda medicin minst en gång. Ibland beror det på att vi menade att beställa mer men livet kom i vägen. Andra gånger kan det bero på ett problem med ett recept eller att ett läkemedel inte finns i lager.

När vi byggde Treated byggde vi ett system bakom som skickar påminnelser via e-post när vi tror att du håller på att få slut på medicin. Men vi vet att e-postmeddelanden kan försvinna, hamna i fel mapp eller öppnas och glömmas bort om vi är upptagna.

För många upprepade behandlingar är den perfekta lösningen att ställa in något som automatiskt förnyar ditt recept och skickar din medicin när du behöver den – utan att du behöver ringa några telefonsamtal eller boka tider.

Och med vår nya webbplats är detta ett alternativ du kommer att få.

Du kanske redan har stött på EveAdam, vår systerhemsida som enbart handlar om behandlingsprenumerationer.

Den nya Treated kommer att slå samman treated.com och EveAdam för att skapa ett gemensamt erbjudande så att du kan välja bättre: engångsbeställningar eller prenumeration.

Med engångsbeställningar kommer du att kunna få en enda leverans av den behandling du behöver. Och om du behöver beställa om den kan du göra detta vid en tidpunkt som passar dig.

Med prenumerationer får du ställa in din egen leveransfrekvens, så att du kan få din behandling skickad till din dörr så ofta du behöver den. När det är dags att förnya ditt recept skickar vi ett meddelande till dig så att du kan göra detta snabbt och enkelt online, och dina leveranser kan fortsätta.

Ett nytt utseende

Våra läkare vill ge dig den kunskap du behöver för att ge dig möjlighet att välja bättre.

Så med vårt nya erbjudande kommer en ny, spännande varumärkesidentitet, med en helt ny ton.

Vi vet hur viktigt det är att kunna hitta den behandling du vill ha, och få den pålitliga, lättförståeliga informationen du behöver.

Vår nya hemsida gör det enkelt att sortera igenom informationen du letar efter så att du kan göra mer informerade och bättre val om din hälsa.

Här är ett smakprov:

se-logo

Vår nya varumärkeslogotyp

Samma fantastiska tjänst som du är van vid

Utöver det nya utseendet och de nya funktionerna kan du fortfarande förvänta dig att få samma höga standard på service och omsorg som du har fått av oss tidigare. Vi skulle inte offra detta för någonting.

Du kommer fortfarande att kunna nå oss via telefon, e-post eller chatt. Och om det är något med dessa förändringar som du gillar, eller inte gillar, eller något specifikt du vill se, vill vi veta.